TY  - BOOK
TI  - Manual for call center agents 
SN  - 9715844073  
AV  - PE 1479 .Au927 2005
U1  - FIL 658.812  
PY  - 2005///
CY  - Quezon City 
PB  - C & E Pub
N1  - college students; 1210L-1700L
ER  -